Questions fréquentes
Tout savoir sur la livraison, le paiement et nos produits.
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Livrez-vous dans ma wilaya ?
Oui : nous livrons dans les 58 wilayas d'Algérie, à domicile ou en stopdesk (retrait au bureau du transporteur). Les frais et délais exacts s'affichent au moment de la commande, selon votre wilaya.
Comment payer ?
Le paiement se fait à la livraison (en espèces, à la réception du colis). Vous ne payez rien en ligne : c'est simple et sans risque.
Quels sont les délais de livraison ?
24 à 72h pour le nord du pays, 48 à 72h pour les hauts plateaux, et 3 à 5 jours pour le sud. Vous recevez un appel de confirmation avant l'expédition.
Comment se passe la confirmation de ma commande ?
Après votre commande en ligne, notre équipe vous appelle au numéro indiqué pour confirmer l'adresse, le montant et le délai. Le colis part dès confirmation.
Les accessoires rouillent-ils avec le temps ?
Nos accessoires de salle de bain sont en inox brossé : ils résistent à l'eau et à l'humidité, contrairement aux accessoires en plastique chromé ou en acier bas de gamme.
Faut-il percer pour installer les produits ?
Non. Le tiroir coulissant se fixe par bandes adhésives nano renforcées (vis fournies en option) et le support de tiroir se pose simplement. Aucun perçage n'est nécessaire.
Puis-je retourner un produit ?
Vous pouvez refuser le colis à la livraison si le produit ne vous convient pas. Après réception, contactez-nous sur WhatsApp dans les 48h en cas de défaut ou d'erreur de notre part.
Puis-je commander sans créer de compte ?
Oui. Ajoutez vos produits au panier et validez la commande avec vos coordonnées : le compte est facultatif. Il vous permet simplement de suivre vos commandes et de gagner du temps.
Une autre question ?
Notre équipe répond rapidement sur WhatsApp.